平松晶子

领域：39健康网

介绍：多措并举，不断改善患者就医体验一是优化诊区布局，让病人少跑路：医院分层分区设置门诊布局，化整为零，使每一层楼拥有独立完整挂号、收费、取药、检验、检查区域，节省了患者上下楼的时间，门急诊80辆共享轮椅和5辆免费电瓶车为残疾及行动不便的患者带去便捷；二是医院成立三大管理中心：住院管理中心、日间手术中心以及医技检查预约中心，让病人检查、住院、手术流程更加便捷，医技大型辅助检查做到当日检查当日完成；三是依靠信息化技术，让诊治更加方便：打造自动化、集成化药房，智能化安全发药系统实现快速准确智能化调配药品（450张/小时)，建立亚洲速度最快且在线标本储存量最大的生化检验分析流水线，完善药品及标本自动化传输系统等，实施国际上最先进胃镜、肠镜清洗消毒流程，高度保障病人安全；四是给病人送去最需要的医师随访：医院以临床病区为随访单元，由副主任及以上的医师对出院病人进行健康宣教随访，坚持出院病人三级反馈沟通制度（即病区护师随访、病区医师随访、行风与医疗服务部抽查各病区随访实施工作）；五是严格落实患者隐私制度：候诊和就诊区域分界明确，所有诊室均是一医一患一诊格局，所有诊室和功能检查均有隔帘以保护患者隐私；六是用音乐抚慰病人心灵：医院设有1150平方米休息大厅，有62位不同年龄层的钢琴志愿者，至今，有4万余首钢琴曲被演奏；七是配备温馨周到的全程陪检服务：医院为住院病人的所有医技检查提供全程陪检服务，让病人更加安心、放心；八是提供自由选餐服务：医院每日有6000余人次住院就餐病人享受医院自由选餐服务，每年有270万人次就餐病人数，有1个病人家属专属食堂，4-5个人病人家属流动外卖点，让病人吃的更可口、更健康、更科学；九是让病人舒适地休息与等待：4200多张绿色的座椅和花园景观设计使患者看病等待更加舒适，缓解患者及家属看病等待的焦虑心情。...

唐正

领域：宜宾新闻网

介绍：但是，我国医药科技创新起步晚、积累少、差距大，需要大量的投入，特别是风险投资，才能建立起与第一人口大国、第二经济大国地位相适应的健康保障体系、科技创新体系，前景美好、任重道远。